Qual é o prazo de envio do pedido?

Enviamos seu pedido em até 3 dias úteis após a comprovação de pagamento pelo sistema. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios, de acordo com a forma de envio escolhida e sua região.


Onde vejo detalhes dos tamanhos das peças?

Em toda página de produto é possível visualizar, logo abaixo do botão comprar, as medidas em cm de cada tamanho da peça. Verifique essa tabela antes de finalizar o pedido para evitar trocas.


Já paguei, mas o status do meu pedido não foi alterado. O que fazer? 

O sistema pode demorar alguns minutos para ser atualizado e isso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.


Como calcular o valor do frete?

Na página do produto, ao lado do botão comprar, você pode simular o valor do frete colocando seu CEP.


Certifique seu endereço antes de finalizar a compra.

Para evitar problemas futuros, verifique mais de uma vez se colocou seu endereço corretamente. Informe detalhes como número da casa, apartamento (se houver) e até bloco dependendo de onde você mora. Não esqueça de confirmar o seu CEP também e evite problemas.


 
Comprei uma peça e não serviu, posso trocar?
 
Sim, com certeza! Segue o passo-a-passo abaixo: 
 
 
1) Entre em contato conosco por e-mail (contato@arpexstyle.com) informando os produtos que deseja trocar e por quais peças e tamanhos gostaria;
2) Iremos conferir se há estoque para sua troca;
3) Caso esteja disponível em estoque, a peça é reservada;
4) O cliente envia de volta o produto via Correios, em perfeito estado, por isso sugerimos abrir a caixa com cuidado ao receber para reaproveitá-lo nesse caso. O frete da troca é de responsabilidade do cliente, podendo ser pago via depósito bancário;
5) Assim que o produto a ser trocado chegar, o novo produto terá o prazo de até 3 dias úteis para reenvio.
6) As trocas são realizadas apenas até 30 dias corridos após o recebimento do produto por parte do cliente. Após esse prazo, não realizamos mais o processo, até porque as coleções são exclusivas.
 
 
 
 
Ficou com alguma dúvida ainda? Escreva pra gente que te ajudamos sempre!
contato@arpexstyle.com